家づくりの主役は、何といってもお客様です。

「どんな暮らしがしたいのか」「家族の未来をどう描くのか」——これらは、お客様にしか答えられない問いです。朝の光がどう差し込む空間が心地よいか、子どもたちが走り回る声がどう響く家がいいか、年を重ねたときにどんな居場所が欲しいか。

ライフスタイル、価値観、夢や希望のすべてを言葉にし、形にしていく作業は、決して簡単ではありません。 限られた予算の中で優先順位をつけ、譲れない部分を明確にしながら、ご家族の想いを調和させていく。お客様はまさに、家づくりのプロデューサーとして、数え切れないほどの選択を重ねていくのです。

お客様の想いを受け止め、それを具体的な「設計図」という形に変換するのが建築士の役割です。

美しさと機能性の両立、法規制との調和、構造的な安全性、動線の快適さ、採光と通風、そして敷地条件を最大限に活かす工夫——建築士は、目に見えない多くの要素を同時に考えながら、一本の線を引きます。

お客様が言葉にできなかった潜在的なニーズを読み取り、10年後、20年後の暮らしまで見据えた提案を行う。時にはお客様に別の視点を提示し、より良い選択肢を示すことも建築士の大切な仕事です。図面の一本一本には、深い思考が込められています。

設計図を現実の建物にするための指揮者が、現場監督です。

工程管理、品質管理、安全管理——現場監督の頭の中は、常にスケジュールと天候と職人の手配でいっぱいです。 「この工程を円滑に進めるには、どの作業を前倒しにすべきか」「雨が続く予報が出ているが、どう段取りを組み直すか」「図面通りに進めると現場で不具合が生じる可能性がある場合、どう調整するか」。

現場監督は、設計者と職人の間に立ち、双方の言葉を翻訳する役割も担います。図面には表れない現場ならではの判断を、日々何十回と下しながら、家づくりを前に進めているのです。

家を実際に形づくるのは、職人さんたちの手です。

大工、左官、電気、設備、内装——それぞれの職人さんは、自分の専門分野において、図面以上のものを実現しようと考えています。

「この材料をどう活かせば、より美しく仕上がるか」 「お客様の使い勝手を考えると、この位置より5センチずらした方がいいのではないか」 「20年後も安心して使えるよう、ここは念入りに施工しよう」

長年培った技術と経験に裏打ちされた職人の思考は、家の品質を支える見えない財産です。完成後は隠れて見えなくなる部分にこそ、職人の誇りと工夫が詰まっています。

お客様と家づくりのチームをつなぐ架け橋となるのが「お客様サポート」です。

「このお客様にとって、本当に必要なものは何か」 「予算内で最大の満足を得ていただくには、どんな提案ができるか」 「不安や疑問を解消し、安心して進んでいただくには、どんな支援が必要か」

お客様サポートは、お客様の言葉の奥にある想いを汲み取り、最適なチーム編成とプランを考えます。 時にはお客様自身も気づいていない潜在的なニーズを引き出し、時には未来を見据えた選択肢を示す。家づくり全体を見渡しながら、お客様の夢を実現するための最良の道筋を、誰よりも考え続けているのです。

一軒の家には、こうした「考える人々」の思考が幾重にも重なっています。

誰か一人が考えるだけでは、良い家はできません。 それぞれが自分の役割において深く考え、その思考が交わり、響き合うことで、唯一無二の家が生まれるのです。

家づくりは、「考えること」の集大成です。 そして私たちは、お客様の大切な家のために、誰よりも考え続けることをお約束します。

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